Mendiagnosis Permasalahan Pengoperasian PC dalam jaringan atau yang tersambung jaringan

Faktor-faktor penyebab kerusakan :
1. Tegangan Listrik
biasanya :
* Tegangan tidak stabil
* Naik turunnya atau mati mendadak dari sumber PLN

2. Mati atau tidak berfungsinya komponen pada jaringan, akibat dari :
* Korosi (berkarat) dan rusak, karena tempat jaringan yang lembab, pemakaian yang sudah terlalu lama tanpa adanya perawatan yang berkala.

Down pada Warnet disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya :
1. Pengaruh pada jaringan LAN yang ada dalam warnet
2. Pengaruh dari provider atau jasa pelayanan Internet yang gangguan
3. Pengaruh dari line telepon apakah sobek kabelnya atau gejala lain.

Sedangkan Down pada jaringan LAN lebih mudah penanganannya dibanding dengan Down pada Warnet.
Komponen yang biasanya mengalami troubleshoot dalam jaringan :
a. Server : komputer yang biasanya dikhususkan untuk penyimpanan data atau sistem operasi berbasis Network, yang berisikan daftar user yang diperbolehkan masuk ke server tersebut. Apabila server rusak maka seluruh jaringan akan mati. karena server merupakan pintu masuk dan sebagai pusat jaringan.
b. workstation : komputer yang memanfaatkan jaringan untuk menghubungkan komputer tersebut dengan komputer lain atau komputer tersebut dengan server.
pemanfaatan jaringan tersrbut dapat berupa sharing data, sharing printer, dan lain-lain. apabila terjadi kerusakan pada komputer workstation berarti komputer yang digunakan tidak dapat masuk kedalam jaringan.
c. HUB/switch : merupakan terminal atau pembagi signal data bagi network card (NIC). Jika HUB  rusak maka seluruh jaringan juga tidak dapat berfungsi antar workstation atau komputer workstation dengan server. Apabila rusak HUB dapat dilihat pada lampu indikator untuk masing-masing workstation tersebut.
d. Network Interface Card (NIC)
Sebuah kartu LAN yang terpasang pada sebuah komputer server maupun workstation sehingga komputer dapat dihubungkan ke dalam sistem jaringan. Dan juga sebagai gerbang masuk dari PC ke HUB / Switch.
e. Kabel & Connector : merupakan media penghubung antara komputer dengan komputer lain/peralatan lain yang digunakan untuk membentuk jaringan.
Kabel dan konektor untuk membuat jaringan LAN yang banyak digunakan ada 3 jenis, yaitu :
1. Fiber Optik/FO
- Jenis kabel berserat optik
- Menggunakan SC dan ST
- Jarang sekali terjadi kerusakan
- Perlu penanganan khusus
2. Kabel UTP (Unshielded Twisted Pair) dan STP (Shielded Twisted Pair) dengan konektor RJ-45
3. Kabel Coaxial dengan konektor BNC
- Akses lebih lambat karena gangguan konektor yang longgar